Política de Reembolsos

Política de Reembolsos - Ultra Link

En Ultra Link, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes routers de internet de alta calidad de forma gratuita. Por favor, revise detenidamente nuestra política de reembolsos.

1. Sin Reembolsos Monetarios

Dado que nuestros routers se ofrecen de manera gratuita, no ofrecemos reembolsos monetarios bajo ninguna circunstancia.

2. Productos Defectuosos

Si el router que recibió presenta defectos, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Organizaremos un reemplazo, sujeto a disponibilidad. Es posible que se le solicite una prueba del defecto (por ejemplo, fotos o una descripción detallada).

3. Proceso de Reemplazo

Para iniciar una solicitud de reemplazo de un router defectuoso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@ultralink.com con los detalles de su pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo de atención al cliente lo asistirá para resolver el inconveniente lo antes posible.

4. Condiciones para el Reemplazo

• La solicitud de reemplazo debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del router.
• El router debe haberse utilizado de acuerdo con el propósito previsto e instrucciones proporcionadas.
• Daños resultantes de mal uso, modificaciones no autorizadas o accidentes no califican para el reemplazo.

5. Costos de Envío para el Reemplazo

Ultra Link cubrirá los costos de envío para el reemplazo de un router defectuoso. Sin embargo, si se determina que el defecto fue causado por mal uso o daños accidentales, el cliente será responsable de los cargos de envío aplicables.

6. Contáctenos

Si tiene preguntas o necesita asistencia con su router, por favor contáctenos en support@ultralink.com. ¡Estamos aquí para ayudarle!